Ce que contient le modèle
Sept phases jusqu’à l’exploitation stabilisée :
- Analyse et cadrage — Processus existants, exigences, choix de la solution. Jalon : solution retenue.
- Conception — Processus cibles, analyse d’écarts, arbitrage entre standard et spécifique.
- Paramétrage et développements — Configuration, développements spécifiques, interfaces avec les applications tierces.
- Reprise de données — Nettoyage, correspondances, reprises à blanc. Plusieurs passages, jamais un seul.
- Tests — Tests unitaires, tests d’intégration, recette par les métiers.
- Formation — Utilisateurs clés d’abord, puis les utilisateurs finaux — au plus près de la bascule.
- Bascule et stabilisation — Démarrage, accompagnement renforcé, stabilisation. Jalon : transfert à l’exploitation.
Comptez trois à cinq reprises à blanc, pas une. La qualité des données existantes est presque toujours moins bonne que prévu, et chaque passage révèle des cas absents de la conception. Une reprise unique le week-end de bascule est la façon classique de rater un démarrage.
Comment l’adapter
- Un groupe de lignes par module ou par domaine : finance, achats, production, ventes.
- Inscrire les reprises à blanc comme tâches répétées, avec des boucles de nettoyage entre elles.
- Vérifier la disponibilité des utilisateurs clés comme une ressource : ils gardent leur activité.
- Traiter la stabilisation comme une phase, typiquement quatre à huit semaines.
Conseils de planification
- Le standard avant le spécifique. Chaque développement allonge le projet et la maintenance.
- Formez juste avant la bascule. Une formation trop précoce s’oublie.
- Évitez une bascule en période de clôture comptable.
- Les utilisateurs clés sont le goulot, pas les consultants.
Modèles associés
- Projet logiciel
- Intégration post-acquisition
- Centre de données
- Voir tous les modèles de diagramme de Gantt
Ce modèle est en français. Les pages associées non encore traduites s’ouvrent en anglais.
Questions fréquentes
Combien de temps dure un déploiement ERP ?
Six à dix-huit mois en PME, nettement plus en grand groupe. Le périmètre et le niveau de spécifique déterminent la durée.
Quelle est la cause la plus fréquente de retard ?
La reprise de données et la qualité de l’existant, suivies de près par l’indisponibilité des métiers.
Bascule globale ou progressive ?
La bascule globale est plus rapide et plus risquée ; le progressif réduit le risque mais impose des interfaces temporaires.