Was enthalten ist
Jede Welle liefert etwas Nutzbares, und auf jede folgt eine Nutzenbetrachtung, die den Inhalt der nächsten Welle verändern darf. Genau diese Rückkopplung ist der Zweck:
- Strategie, Ausgangslage und Steuerung — Bestandsaufnahme, Reifegradbestimmung, Zielbild der Organisation, der Wertbeitrag mit Ausgangswerten sowie der Aufbau des Steuerungsrhythmus und eines Portfoliobüros, die einzelne Führungskräfte überdauern. Meilenstein: Fahrplan und Steuerung freigegeben.
- Welle 1 — Grundlagen — Die unspektakuläre Welle, von der alles andere abhängt: Identitäts- und Berechtigungsverwaltung, die Integrationsschicht, Datenplattform und Datenverantwortung, Cloud-Landezone und Sicherheitsgrundlinie. Hier wird nichts für Kundinnen und Kunden Sichtbares geliefert. Meilenstein: Grundlagen produktiv.
- Welle 2 — Digitalisierung der Kernprozesse — Automatisierung in Finanzen, Einkauf und Personal, Vorgangs- und Dokumentenverwaltung sowie die Abschaltung der manuellen und tabellengestützten Abläufe, die dadurch ersetzt werden. Meilenstein: Kernprozesse umgestellt.
- Welle 3 — Angebote für Kundinnen und Kunden — Kundenportal, Selbstbedienung, mobile Nutzung, eine einheitliche Kundensicht und die Neugestaltung der Kundenreise — nur möglich, weil Welle 1 Identitäten und Integration darunter gebaut hat. Meilenstein: Kundenangebot gestartet.
- Welle 4 — Auswertung und intelligente Automatisierung — Auswertungen zur Selbstbedienung, Prognosemodelle und die Automatisierung von Entscheidungen mit hohem Volumen, dazu die Modellsteuerung, um sie verantwortbar zu betreiben. Meilenstein: Auswertungsfähigkeit genutzt.
- Nutzenmessung und Verstetigung — Nutzenbetrachtungen nach jeder Welle, Messung von Nutzung und Veränderung, Übergabe der Fähigkeit in die Linie, Abschaltung von Altsystemen und die jährliche Fortschreibung des Fahrplans. Meilenstein: Programm in den Regelbetrieb überführt.
So passen Sie sie an
- Benennen Sie die Wellen in Ihre eigene Sprache um, behalten Sie aber die Grundlagen vorn — diese Reihenfolge ist der eigentliche Inhalt des Plans.
- Wählen Sie die Wellenlänge nach dem, was Ihre Organisation verkraftet; sechs bis neun Monate je Welle sind üblich, und kürzere Wellen scheitern an der Veränderungsfähigkeit, nicht an der Lieferung.
- Setzen Sie nach jede Welle eine Zeile für die Nutzenbetrachtung, jeweils mit einer benannten Person, die schon dabei war, als der Nutzen zugesagt wurde.
- Nehmen Sie die Abschaltung von Altsystemen ausdrücklich auf — Transformationen, die nie etwas abschalten, finanzieren am Ende zwei Landschaften.
- Fügen Sie bei jedem erwarteten Führungswechsel, Haushaltszyklus oder Umbau eine Zeile für das Nachjustieren der Steuerung ein.
- Zerlegen Sie jede Welle in Zeilen je Arbeitsstrang, sobald ihr Umfang steht; der einzelne Balken taugt nur auf Fahrplanebene.
- Planen Sie die Beteiligung des Betriebsrats je Welle ein, nicht einmal zu Beginn — jede Welle, die Arbeitsabläufe oder auswertbare Leistungsdaten berührt, löst sie erneut aus, und Datenschutz-Folgenabschätzungen gehören daneben.
Hinweise zur Terminplanung
- Sequenzieren Sie nach Abhängigkeit, nicht nach Begeisterung. Die richtige Frage für jeden Kandidaten in Welle 1 lautet, was in Welle 3 bricht, wenn es ihn nicht gibt.
- Messen Sie Nutzung, nicht Inbetriebnahme. Eine produktive Plattform mit fünfzehn Prozent Nutzung hat nichts geliefert, und nur eine Nutzungskennzahl sagt Ihnen das früh genug, um zu handeln.
- Rechnen Sie damit, dass die Auftraggeberin wechselt. Schreiben Sie Wertbeitrag, Entscheidungen und Ausgangswerte so auf, dass eine Nachfolge sie ohne Sie aufnehmen kann.
- Bleiben Sie bei einem Integrationsmuster. Wellen, die jeweils ihren eigenen Integrationsansatz erfinden, erzeugen genau die Zersplitterung, die das Programm beseitigen sollte.
- Schalten Sie zu einem Datum ab. Eine Altsystemabschaltung ohne Termin und ohne verantwortliche Person findet nicht statt, und die Einsparungen im Wertbeitrag hängen daran.
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Häufige Fragen
Wie lang ist ein Fahrplan für die digitale Transformation?
Typischerweise zwei bis vier Jahre über drei oder vier Wellen. Die Vorlage läuft rund drei Jahre. Kürzere Fahrpläne sind meist einzelne Programme; längere hören auf, Pläne zu sein, und werden Absichten — schreiben Sie deshalb jährlich fort, statt zu verlängern.
Warum müssen die Grundlagen zuerst kommen?
Weil Kundenportale, Auswertungen und Automatisierung alle davon abhängen zu wissen, wer eine Person ist, Daten zwischen Systemen zu bewegen und diesen Daten zu trauen. Auf zersplitterten Identitäten und Integrationen gebaut, funktionieren sie als Vorführung und scheitern als Fähigkeit, und der Neubau landet in der nächsten Welle.
Was ist Nutzenmessung und warum nach jeder Welle?
Es ist die Messung, ob der zugesagte Wert tatsächlich eingetreten ist — Kosten, Durchlaufzeit, Nutzung, Umsatz. Nach jeder Welle statt am Ende zu messen bedeutet, dass die Messung stattfindet, solange die Personen, die die Zusage gemacht haben, noch im Amt sind, und dass das Ergebnis den Inhalt der nächsten Welle verändern kann. Vertagte Nutzenbetrachtungen werden zuverlässig unwiderlegbar.
Wie halten wir die Steuerung über einen Führungswechsel hinweg?
Indem Rhythmus und Unterlagen institutionell werden statt persönlich: ein stehender Portfolioausschuss mit festem Takt, dokumentierte Entscheidungen und Ausgangswerte an einem Ort, den eine Nachfolge findet. Genau dafür enthält die Vorlage eine Zeile zum Nachjustieren der Steuerung.
Wie verhält sich das zu einem einzelnen Systemprogramm wie ERP?
Ein Fahrplan sequenziert mehrere Programme; ein Einführungsplan führt eines durch. Enthält eine Welle einen ERP-Wechsel, planen Sie ihn getrennt mit dem ERP-Einführungsplan oder, bei einer SAP-Konversion, mit dem SAP-S/4HANA-Migrationsplan, und belassen Sie die Zeile im Fahrplan als zusammenfassenden Balken.
Ist die Vorlage für die digitale Transformation kostenlos?
Ja. Kostenlose Downloads als Excel, PowerPoint und CSV sowie kostenloses Bearbeiten online, ohne Anmeldung und ohne Wasserzeichen.